服 务 保 障

1、冉正公司采用人员巡检和固定客户代表的形式，与客户保持接触，保障服务响应的及时性。

2、公司内部采用严格的IT服务管理流程（ITSM），保障服务过程的合理性。

3、结合自身的服务特点和用户特点，在提供IT服务过程中，遵循CCTA( 英国国家电脑局)开发的ITIL(IT Infrastructure Library IT基础架构标准库)，保障服务质量的有效性。

4、合理灵活的付款策略，保障用户成本的可靠性。

5、主动签署保密条款，保障用户IT的安全性。